Como funcionam as solicitações de reembolsos?

Queremos facilitar o seu processo de reembolso em casos de pedidos cancelados ou devolvidos:

• Cartão de crédito: a solicitação de cancelamento é feita diretamente com a administradora do cartão, e o estorno será realizado em até duas faturas subsequentes, de uma vez só, independentemente do número de parcelas escolhidas na compra. Vale lembrar que o prazo pode variar um pouquinho caso sua fatura já tenha sido fechada;
• Pix: após o cancelamento, o reembolso ocorrerá na mesma conta de origem em até 72 horas úteis.